Leverans

Vår standardfrakt inom Finland och Åland är 7,50€ och vi packar vanligtvis din beställning inom 1-3 arbetsdagar. Vid beställningsvaror kan leveransen dröja. Vi levererar beställningar över 120 € utan fraktkostnader. Fraktkostnader till Sverige och Estland är alltid 15 €.

Du kan även hämta produkten från Losvikens Djurklinik, Östra Åvägen 217, 66900 Nykarleby, eller be oss leverera den till kliniken i Jakobstad. Om produkten är permanent slut i lager kan vi byta ut den mot en liknande produkt eller återbetala kostnaden.

Priser

Alla priser innehåller mervärdesskatt 25,5%. Foderprodukter 14%

Returnering
Om den mottagna produkten är defekt eller felaktig så måste en anmälan om detta skickas till oss inom 14 dagar från mottagningens datum. Gör anmälan till [email protected].

Produkter har 14 dagars returrätt. Vid retur återbetalas produktens pris. Returrätten gäller endast oanvända, rena produkter i originalförpackning med prislapp/tagg kvar. Specialbeställda produkter har ingen returrätt. Om leveransen var fraktfri, men retur av produkten gör att ordern inte längre når gränsen för fraktfri leverans, återbetalas produktens pris minus fraktkostnaden (7,50 € inom Finland).

Vi förbehåller oss rätten att inte returnera varans pris ifall produkten fått fläckar, gått sönder eller ser använd ut. Alla lappar bör finnas kvar på varan, och alla sigill vara obrutna. Varans pris returneras efter att produkten kommit till vårt lager och kontrollerats vara felfri. Återbetalningar görs via Paytrail. Av säkerhetsskäl bör inga bankuppgifter inkluderas i paketet.

Ovanstående returpolicy gäller endast för beställningar som görs inom Finland. För närvarande levererar vi till Finland, Sverige och Estland.

Om beställningen görs från utlandet (Sverige eller Estland) är kunden fullt ansvarig för returkostnaderna. Om returen görs på säljarens bekostnad, förbehåller sig säljaren rätten att dra av returkostnaderna från det återbetalda beloppet, om tillämpligt.

Returneringsadress

Losvika ab
Logistikavtalsnummer: 652073
Östra Åvägen 217
66900 Nykarleby

Personer under 18 år bör ha målsmans tillstånd vid köp. Genom att acceptera våra köpvillkor godkänner du att vi sparar dina personuppgifter i vårt kundregister samt användningen av cookies på våra hemsidor. Närmare information om hanteringen av personuppgifter hittar du under fliken Dataskydd på vår huvudsida.

Vi hämtar inga paket från postkontor.

Vi förbehåller oss rätten till prisjusteringar

Vid beställning godkänner du våra leveransvillkor. Ditt namn och dina personuppgifter lagras i vårt kundregister. Dina personuppgifter är skyddade och hanteras i enlighet med den finska lagen för hantering av personuppgifter.

Kundbetjäning
Må – Fre 09.00 – 16.00

Losvika Equestrian Store
Östra Åvägen 217
66900 Nykarleby
tel. +358503503665

Delivery

The delivery time depends on our stock availability. If the products are in stock, they will be shipped from us within 1-3 business days. If the product is not in stock, the delivery time is approximately 1-3 weeks.

You can also pick up the product from Losvika Djurklinik Eläinklinikka, at Itäinen Jokitie 217, 66900 Uusikaarlepyy (Finland), or request us to deliver it to our Clinic in Pietarsaari for you to pick it up from there.

If the product is permanently out of stock, we can exchange it for a similar item or refund the payment.

Shipping costs within Finland and Åland are €7.50. Orders over €120 are delivered free of charge. Shipping costs to Sweden and Estonia are always €15.

Returns

You have the right to return the products within 14 days. The price of the product will be refunded upon return. The customer must contact Losvika Equestrian via email ([email protected]) if they wish to return a product. The return policy applies only to unused, perfectly clean products, in their original packaging, with the price tag or label attached. Custom-made products are non-refundable.

If the delivery was freight-free, and after the return, the total amount falls below the freight-free limit, the product price will be refunded to the customer minus the shipping costs (€7.50 in Finland).

The return policy applies only to orders made within Finland. Currently, we deliver to Finland, Sweden, and Estonia.

If the order is placed from abroad (Sweden or Estonia), the customer is fully responsible for the return shipping costs. If the return is made at the seller’s expense, the seller reserves the right to deduct the shipping costs from the refunded amount, if applicable.

For returns, please use Posti’s return code number: 652073.

All refunds are processed through Paytrail. Please do not send us your bank account details.

Returns should be sent to:

Losvika Equestrian Online Store
Return 652073
Itäinen Jokitie 217
66900 Uusikaarlepyy

We do not collect returns from postal service points!

The delivery and payment terms of Losvika’s online store comply with Finnish law. We are not responsible for small changes, such as color or model variations, made by the manufacturer after the products have appeared on our website. We reserve the right to adjust prices. By placing an order, you agree to our purchase terms. Your name and personal information will be registered in our customer database. Your personal data is protected and handled according to Finland’s personal data legislation.

Customer Service

[email protected]

Losvika Equestrian Online Store
Itäinen Jokitie 217
66900 Uusikaarlepyy
Tel. +358503503665

Mon – Fri 09:00 – 16:00